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Solução de problemas de retenções de autorização

Se uma retenção de autorização aparecer em sua forma de pagamento, você poderá verificar o que significa e o que fazer se os fundos não forem liberados.

Uma pré-autorização serve para verificar seu método de pagamento. Nenhum valor é retirado de sua conta, pois não é uma cobrança.

Quando você pode ver uma pré-autorização

Podemos colocar uma retenção temporária em sua forma de pagamento quando você iniciar uma assinatura, atualizar sua forma de pagamento ou acumular um uso significativo de serviços medidos. O valor geralmente varia de US$ 1 até o custo do serviço que você está comprando.

Onde as pré-autorizações são exibidas

Uma retenção de autorização pode aparecer em seu extrato bancário como Card Verify.

Pode haver mais de uma Card Verify entrada se sua forma de pagamento for verificada várias vezes, como após tentativas de pagamento repetidas ou verificações separadas para uso medido.

Quando os fundos estiverem disponíveis novamente

GitHub não detém os fundos. GitHub libera imediatamente, mas seu emissor de cartão ou banco pode levar alguns dias para disponibilizar os fundos novamente.

Entrando em contato com seu banco ou emissor de cartão

Se os fundos permanecerem indisponíveis após 10 dias úteis, entre em contato com seu banco ou emissor de cartão e pergunte sobre o status da Card Verify autorização. Seu banco ou o emissor do cartão pode dizer quando os fundos estarão disponíveis novamente.

O que acontece se o hold falhar

Se sua forma de pagamento não puder ser verificada, talvez você não consiga concluir a compra. Você pode entrar em contato com seu banco ou emissor de cartão para obter detalhes ou tentar uma forma de pagamento diferente. Para obter mais informações, consulte Desbloquear uma conta bloqueada.