카드가 거부된 경우 결제가 거부된 이유에 대한 메일을 보내드립니다. 다시 충전하기 전에 문제를 해결하는 데 며칠이 걸리지 않습니다.
1. 카드의 만료 날짜를 확인하고 새 카드의 세부 정보를 추가합니다.
먼저 카드의 만료 날짜를 확인합니다. 카드가 만료된 경우 계정의 결제 정보를 업데이트해야 합니다.
- 계정을 선택한 다음, "Billing & Licensing" 페이지에 액세스합니다.
- Update payment method를 클릭합니다.
- Payment information을 클릭하여 결제 방법에 대한 전체 세부 정보를 표시합니다.
- 저장된 카드가 만료된 경우 Edit를 클릭합니다.
- 새 카드 세부 정보를 입력하고 변경 내용을 저장합니다.
자세한 지침은 결제 정보 관리를 참조하세요.
2. 카드 제한에 대한 은행의 정책 확인
일부 국제 은행은 국제, 전자 상거래 및 자동 반복 거래에 제한을 줍니다. 국제 신용 카드로 결제하는 데 문제가 있는 경우 은행에 전화하여 카드에 제한이 있는지 확인합니다.
또한 PayPal을 통해 결제를 지원합니다. 자세한 내용은 결제 및 청구 정보 관리을(를) 참조하세요.
3. 거래에 대한 자세한 내용은 은행에 문의하세요.
카드가 여전히 유효하거나, 카드에 대한 제한이 없거나, 서비스에 대한 GitHub 결제에 제한이 적용되지 않는 경우 은행에 전화해야 합니다. 거래 시도에 대해 구체적으로 묻는 경우 은행에서 거부된 결제에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 제공해야 할 중요한 정보는 다음과 같습니다.
- 청구되는 금액 구독 금액이 계정의 영수증에 표시됩니다. 자세한 내용은 결제 및 청구 정보 관리을(를) 참조하세요.
- GitHub에서 귀하에게 요금을 청구하는 날짜입니다. 계정의 청구 날짜가 영수증에 표시됩니다.
- 트랜잭션 ID 번호 계정의 트랜잭션 ID가 영수증에 표시됩니다.
- 가맹점 이름 가맹점 이름은 GitHub.
- 귀하의 은행에서 보낸 결제 거절 오류 메시지 요금이 거부되면 보내는 이메일에서 은행의 오류 메시지를 찾을 수 있습니다.
PayPal 결제 실패 문제 해결
PayPal 오류 10417는 PayPal이 선택한 자금 출처로 거래를 완료할 수 없음을 의미합니다. 오류는 이유를 알려주지 않습니다.
오류를 해결하려면 다음을 시도해 보세요.
- PayPal 지갑에서 다른 자금 출처를 선택합니다.
- 아무것도 변경하지 않더라도 GitHub에서 결제 세부 정보를 편집하고 저장하세요. 그러면 새 결제 시도가 트리거됩니다. 결제 정보 관리를 참조하세요.
결제가 여전히 실패하는 경우 PayPal 또는 PayPal 계정에 연결된 카드 발급자에게 문의하여 자세한 내용을 확인하세요.
"잘못된 결제 방법 - 권한 부여 보류 실패"가 표시되면 승인 보류 실패로 인해 계정 기능 잠금 해제를 참조하세요.