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支払い承認保留のトラブルシューティング

支払方法に与信保留が表示される場合は、それが何を意味し、資金が解放されない場合の対処方法を確認できます。

オーソリ保留は、支払い方法を検証します。 料金ではないため、アカウントから資金は引き落とされません。

オーソリ保留が表示される場合

お客様がサブスクリプションを開始したり、支払い方法を更新したり、従量制サービスの大幅な使用量を計上したりするときに、お客様の支払い方法に一時的な保留を設定することがあります。 通常、金額は $1 から購入するサービスのコストまでの範囲です。

オーソリ保留が表示される場所

オーソリ保留は、銀行取引明細書に Card Verifyとして表示される場合があります。

支払い方法が複数回検証された場合(支払いを繰り返した後や、従量制課金の個別チェックを行った後など)、複数の Card Verify エントリが存在する可能性があります。

資金が再び利用可能になったとき

GitHub は資金を保持しません。 GitHub は保留解除を直ちに開始しますが、銀行またはカード発行者が資金を再び利用できるようになるまで数日かかる場合があります。

銀行またはカード発行者への問い合わせ

10 営業日経過しても資金が利用可能にならない場合は、銀行またはカード発行会社に連絡し、Card Verify オーソリの状況を確認してください。 銀行またはカード発行者は、資金が再び利用可能になるタイミングを通知できます。

ホールドに失敗した場合はどうなるか

支払い方法を確認できない場合は、購入を完了できないことがあります。 詳細については、銀行またはカード発行者に問い合わせるか、別の支払い方法をお試しください。 詳細については、「ロックされたアカウントのロックを解除する」を参照してください。