Gestion de vos informations de paiement et de facturation

Découvrez comment afficher, modifier et supprimer vos informations de paiement et contacts de facturation à l’aide de la nouvelle plateforme de facturation.

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

Propriétaires d’entreprises, propriétaires d’organisations et responsables de la facturation

Dans cet article

Les modes de paiement disponibles dépendent de votre type de compte. Les comptes d’entreprise et d’organisation disposent de plus d’options de paiement que les comptes personnels. Les comptes d’entreprise facturés effectuent leurs paiements à l’aide d’autres méthodes. Pour plus d’informations, consultez « Modes de paiement pris en charge pour GitHub ».

Gestion des informations de paiement

  1. Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page sur GitHub, cliquez sur votre photo de profil.

  2. Sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter, puis accédez aux pages « Facturation et gestion des licences » :

    • Comptes personnels : cliquez sur Paramètres, puis dans la section Accès de la barre latérale, cliquez sur Facturation &Licences.
    • Organisations : cliquez sur Vos organisations, puis à côté de l’organisation, cliquez sur Paramètres. Dans la barre latérale de l’organisation, cliquez sur Facturation et Licences.
    • Pour les entreprises, cliquez sur Vos entreprises, puis cliquez sur le nom de l’entreprise. Cliquez sur l’onglet Facturation & Licences en haut de la page.

  3. Dans la liste des pages « Facturation et gestion des licences », cliquez sur Informations de paiement pour afficher tous les détails de votre mode de paiement.

  4. Pour modifier ou supprimer votre mode de paiement :

    • Carte bancaire ou PayPal : dans « Mode de paiement », cliquez sur Modifier pour mettre à jour vos informations de paiement ou cliquez sur Supprimer pour supprimer vos informations de paiement.
    • Abonnement Azure : sous « Abonnement Azure », cliquez pour modifier votre abonnement ou supprimer votre abonnement. Consultez Connexion d’un abonnement Azure.

Remarque

  • Un blocage d'autorisation peut apparaître sur votre mode de paiement une fois qu'il est mis à jour ou après une utilisation significative des services avec facturation à l'usage. GitHub déclenche immédiatement le remboursement, mais votre banque ou votre émetteur de carte peut prendre quelques jours pour rendre les fonds à nouveau disponibles. Consultez Résoudre les problèmes de blocages d’autorisation.
  • Si vous disposez d’un abonnement payant et supprimez votre mode de paiement, votre abonnement annulera automatiquement la date de renouvellement suivante.
  • Si vous êtes actuellement sur un essai payant actif, vous ne pourrez pas supprimer votre mode de paiement.
  • Pour supprimer un mode de paiement, vous devez disposer d’un solde égal à zéro et aucune utilisation facturée au cours du mois en cours, ou du mois précédent s’il n’a pas encore été payé.

Résolution des problèmes liés aux méthodes de paiement

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ajout ou de la mise à jour d’un mode de paiement, vous pouvez essayer ce qui suit :

  1. Réessayez d’ajouter votre mode de paiement.
  2. Essayez d’ajouter un nouveau mode de paiement.
  3. Contactez Support GitHub ou votre représentant client pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Ajout d’informations à vos tickets de caisse

Vous pouvez ajouter des coordonnées ou des informations fiscales aux reçus de votre compte personnel ou de votre organisation, tels que le nom complet de votre entreprise, le numéro d’identification tva/TPS ou l’adresse d’enregistrement. Ces informations sont incluses sur chaque reçu, quel que soit le produit acheté.

Pour des raisons de sécurité, n’incluez pas d’informations financières confidentielles, telles que des numéros de carte de crédit.

Reçus du compte personnel

  1. Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page sur GitHub, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section « Accès » de la barre latérale, cliquez sur Facturation & Licences.
  3. Dans la liste des pages « Facturation et gestion des licences », cliquez sur Informations de paiement.
  4. À droite de « Informations supplémentaires », cliquez sur Ajouter des informations et ajoutez vos coordonnées ou informations fiscales.

Reçus de l’organisation

  1. Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page sur GitHub, cliquez sur votre photo de profil.
  2. Cliquez sur Vos organisations, puis en regard de l’organisation, cliquez sur Paramètres.
  3. Dans la barre latérale de l’organisation, cliquez sur Facturation et Licences.
  4. Dans la liste des pages « Facturation et gestion des licences », cliquez sur Informations de paiement.
  5. À droite de « Informations supplémentaires », cliquez sur Ajouter des informations et ajoutez vos coordonnées ou informations fiscales.

Affichage de l’historique des paiements

Vous pouvez afficher votre historique de paiement, y compris la date, le montant et le moyen de paiement. Vous pouvez également télécharger les paiements passés.

  1. Affichez les pages Facturation &Licences .
  2. Cliquez sur Historique des paiements pour afficher les détails des paiements.
  3. Pour afficher le reçu d’un paiement, cliquez sur .
  4. Pour télécharger un reçu ou une facture, cliquez sous « Reçu » ou « Facture ».

Si un reçu ou une facture émis comporte un nom de destinataire, un nom de société ou une adresse incorrect(e) ou manquant(e), contactez Support GitHub pour révision et correction possible. Cela s’applique même lorsque vos informations de facturation enregistrées sont correctes.

Suivez les instructions du support pour obtenir une copie corrigée. Si un reçu ou une facture régénéré est disponible dans l’historique des paiements, téléchargez-le en suivant les étapes ci-dessus.

Gestion des contacts de facturation

Les organisations et les entreprises peuvent ajouter des contacts pour recevoir des e-mails avec des notifications de facturation pour les paiements, les alertes de seuil budgétaire et les alertes d’utilisation incluses. L’un des contacts est défini comme contact principal.

Contacts de facturation de l’organisation

  1. Affichez la page Facturation &Licences de l’organisation.
  2. Cliquez sur détails de facturation supplémentaires.
  3. Dans le tableau « Destinataires de l’e-mail » :
    • Cliquez sur Ajouter, entrez une adresse e-mail, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouveau contact de facturation.
    • Utilisez le menu déroulant Modifier d’un contact existant pour supprimer ce contact ou le définir comme contact de facturation principal.
    • Cliquez sur Modifier pour mettre à jour l’adresse e-mail du contact de facturation principal.

Contacts de facturation de l’entreprise

  1. Affichez la page Facturation et licences de l’entreprise.
  2. Cliquez sur Contacts de facturation.
  3. Dans le tableau « Destinataires de l’e-mail » :
    • Cliquez sur Ajouter, entrez une adresse e-mail, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouveau contact de facturation.
    • Utilisez la liste déroulante d’un contact existant pour supprimer le contact ou en faire le contact de facturation principal.
    • Cliquez pour mettre à jour l’adresse e-mail du contact de facturation principal.